Duidelijk over
jouw gegevens.

Wie is verantwoordelijk?

Pure One is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die je rechtstreeks met ons deelt. Voor vragen over privacy kun je e-mailen naar info@pure-one.nl.

Welke gegevens ontvangen we?

Afhankelijk van je aanvraag kunnen we je naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, websiteadres, voorkeursmoment en de inhoud van je bericht ontvangen.

De website vraagt niet om bijzondere persoonsgegevens, wachtwoorden of betaalgegevens. Deel zulke informatie daarom niet via de formulieren.

E-mail, formulieren en WhatsApp

Kies je e-mail, dan verstuurt de website je websitescan- of videocall-aanvraag beveiligd via e-maildienst Resend naar Pure One. Resend verwerkt daarvoor onder andere het e-mailadres, de berichtinhoud en technische verzendgegevens als verwerker. De gegevens kunnen daarbij in de Verenigde Staten worden verwerkt. Resend biedt hiervoor een verwerkersovereenkomst en passende waarborgen voor internationale doorgifte.

Vul je een e-mailadres in, dan gebruiken we dit ook om automatisch een ontvangstbevestiging te sturen. Kies je WhatsApp, dan gelden daarnaast de privacyvoorwaarden van WhatsApp en Meta. Inkomende WhatsApp-berichten kunnen door onze digitale klantenserviceassistent via OpenAI worden geanalyseerd om een inhoudelijk antwoord te geven. De assistent maakt duidelijk dat het om een digitale assistent gaat en draagt gevoelige, onzekere of complexe vragen over aan een mens. Voor die opvolging kan een beveiligde melding via Resend worden verstuurd. Deel via WhatsApp geen wachtwoorden, toegangscodes of andere geheime gegevens.

Waarvoor gebruiken we gegevens?

• Om je vraag of aanvraag te beantwoorden.
• Om een videocall te beoordelen en te bevestigen.
• Om een aangevraagde websitescan uit te voeren.
• Om aanvragen in onze beveiligde Control Room te beheren en aan hun verkeersbron te koppelen.
• Om een voorstel of mogelijke samenwerking te bespreken.
• Om noodzakelijke administratie rondom een opdracht uit te voeren.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen, een mogelijke of lopende samenwerking en eventuele wettelijke verplichtingen. Aanvragen kunnen daarvoor in de afgeschermde Pure One Control Room worden opgeslagen. Berichten en aanvragen zonder vervolg kunnen periodiek worden verwijderd.

Delen met andere partijen

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de gekozen communicatiemethode, de uitvoering van een opdracht, onze technische dienstverlening of een wettelijke verplichting. We verkopen of verhuren persoonsgegevens niet.

Cookies en technische gegevens

De hosting- en beveiligingsomgeving kan noodzakelijke technische cookies en beperkte verbindingsgegevens verwerken om de website veilig en bereikbaar te houden. Deze functies kun je niet uitschakelen zonder dat de website mogelijk niet goed werkt.

Je keuze voor analyse en marketing wordt op je eigen apparaat bewaard, zodat de website die keuze kan respecteren. Via “Cookievoorkeuren” in de footer kun je deze later opnieuw openen en wijzigen.

Bezoekersstatistieken

Wanneer je toestemming geeft, maakt de website een willekeurige sessiecode aan en meten we bezochte pagina’s, het tijdstip van het laatste bezoek en de globale herkomst, zoals Meta, Google, direct verkeer, een verwijzende website of een UTM-campagne. Op casepagina’s meten we daarnaast of 50% of 90% is bekeken, of de voor-en-na-vergelijking wordt gebruikt en of iemand doorklikt naar een dienst, contact of de websitescan. Daarmee kunnen we populaire pagina’s, betrokkenheid en de herkomst van aanvragen in onze afgeschermde Control Room bekijken.

Deze statistieken bevatten geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, vrije formulierinhoud of volledig IP-adres. Een sessie wordt alleen binnen het geopende browsertabblad bewaard. Meetgegevens worden maximaal 90 dagen opgeslagen. We meten niet wanneer je analyse en marketing weigert.

Meta, Google Ads en advertenties

Wanneer je toestemming geeft, laadt Pure One de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Limited en de Google-tag voor Google Ads. Daarmee kunnen we paginabezoeken, bekeken conversiepagina’s, afgeronde websitescan- en videocall-aanvragen en klikken op contactkanalen meten. Dit helpt om advertenties op Facebook, Instagram en Google te beoordelen en te verbeteren.

We sturen via onze implementatie geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers, vrije formulierinhoud of websitescan-antwoorden naar Meta of Google. Deze partijen kunnen via hun tags wel technische gegevens, cookie-identifiers, pagina-informatie en gebeurtenisgegevens ontvangen en volgens hun eigen beleid gebruiken. Trek je toestemming in, dan zetten we advertentie- en analysetoestemming voor volgende metingen weer uit.

Meer informatie staat in het privacybeleid van Meta, bij Activiteit buiten Meta-technologieën en in het privacybeleid van Google.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om beperking. Stuur daarvoor een bericht naar info@pure-one.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig te controleren.

Wijzigingen

Wanneer de website, gebruikte systemen of dienstverlening veranderen, kan deze privacyverklaring worden aangepast. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.